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Perfectionner votre Expression Orale

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Perfectionner vos Relations Professionnelles grâce à la Communication Orale

Mettre en oeuvre des relations professionnelles efficaces grâce à la maîtrise de son expression orale

Aperçu

Pour aborder les entretiens avec ses clients, ses partenaires, ses collègues, sa hiérarchie, tout professionnel doit utiliser des techniques de communication adaptées. La maîtrise de son expression orale lui est indispensable pour bâtir des relations professionnelles harmonieuses.

Participants

Professionnels de tous niveaux souhaitant acquérir une plus grande maîtrise de leur expression orale.

Objectifs

Maîtriser sa propre communication orale pour accroître sa confiance en soi

Acquérir les techniques pour exprimer ce qu’on a l’intention de dire afin d’avoir le courage de le dire et la transparence intellectuelle vis-à-vis des autres

Renforcer son efficacité relationnelle par la maîtrise des techniques de communication orale et améliorer l’image de soi

Méthode pédagogique

Elle privilégie les mises en situation et le travail en ateliers d’expression, à partir d’exemples et cas pratiques apportés par les participants. Elle est centrée sur une analyse personnalisée des objectifs et des outils de chacun. À la fin du programme, chaque participant repart avec des grilles de travail et des outils applicables immédiatement à sa situation.

Programme

Préparer ses entretiens
• Déterminer les objectifs professionnels et relationnels, les enjeux, les opportunités, les risques
• Structurer l’entretien
• Préparer les supports, formulations et attitudes
• Mettre en scène
• Vérifier l’adéquation intention/action

Communiquer et dialoguer
• Les fondamentaux de la communication
• Percevoir et analyser les conséquences psychologiques du discours chez l’interlocuteur
• Harmoniser mots, voix, intonations, gestes, regard, posture…
• Respecter et utiliser le silence
• Écouter plus, écouter mieux
• Recueillir l’information : questionner, reformuler

Image de soi – Image de l’autre
• Asseoir sa crédibilité, clarifier son positionnement
• Décrypter la communication de l’autre : cadre de référence, motivations…
• Différencier faits et jugements
• Anticiper, éviter, résoudre les conflits
• Guider l’entretien, structurer la démarche
• Établir une relation professionnelle saine

Les + de ce programme

Un travail personnalisé, centré sur le concret ; une réflexion sur sa propre communication et une acquisition d’outils permettant une mise en oeuvre immédiate à la fin du programme.

Intervenant

Sous la responsabilité pédagogique de Michaël Pichat, Master et Doctorat en Psychologie, Maître de Conférences des Universités, Directeur de Programmes Opérationnels de Formation en Coaching et en Management.

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3 journées
1 450 €HT
Eligible DIF
Code : CD06
Nos sessions
Villes
Paris
Lyon
Genève
Montréal
Dates
Du 29 Mai 2012 au 31 Mai 2012 Du 27 Juin 2012 au 29 Juin 2012 Du 29 Août 2012 au 31 Août 2012 Du 10 Oct 2012 au 12 Oct 2012 Du 05 Nov 2012 au 07 Nov 2012 Du 19 Déc 2012 au 21 Déc 2012
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